Todos los Servicios de Lever S.R.L.: La Guía Completa de Asistencia y Mantenimiento para SAI Industriales

En el sector industrial, Oil & Gas, Power Generation y en entornos de alta criticidad (mission critical), la continuidad eléctrica requiere mucho más que el simple suministro de un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI / UPS). Para garantizar la fiabilidad, la seguridad y la máxima eficiencia de la maquinaria a lo largo del tiempo, Lever S.R.L. pone a disposición de sus clientes un ecosistema integrado de servicios técnicos personalizados.

A continuación, analizamos en detalle todos los servicios oficiales ofrecidos por el equipo técnico y la red de asistencia de Lever S.R.L.

1. Instalación y Puesta en Marcha

Una instalación realizada según las normas del arte es la base para el funcionamiento perfecto de cualquier sistema de alimentación ininterrumpida.

• Precisión y Conformidad: Lever cuida cada detalle de la instalación para garantizar el pleno cumplimiento de los más altos estándares de calidad.

• Puesta en Servicio Rápida: Se dedica especial atención a la fase de arranque, garantizando una puesta en marcha extremadamente rápida y fluida para reducir al mínimo los tiempos de inactividad.

2. FAT & COMMISSIONING (Factory & Site Acceptance Testing)

Antes de la instalación definitiva, Lever ofrece la posibilidad de probar y verificar las soluciones energéticas para comprobar sus prestaciones:

• FAT (Factory Acceptance Test): Ensayos de recepción realizados directamente en las instalaciones de producción de Lever S.R.L.

• SAT (Site Acceptance Test): Pruebas de aceptación realizadas directamente en el lugar de instalación del cliente.

• Inspección por Terceros: Posibilidad de realizar las pruebas con la participación de un organismo de certificación o una entidad independiente.

3. Asistencia In Situ y Mantenimiento Periódico

El mantenimiento preventivo y la intervención oportuna son esenciales para la seguridad de la planta.

• Mantenimiento Programado: Planes de mantenimiento periódico diseñados para mantener los equipos siempre fiables, eficientes y seguros a lo largo del tiempo.

• Intervenciones In Situ: En caso de averías o anomalías, los técnicos especializados de Lever intervienen directamente en la sede del cliente para realizar las reparaciones y devolver la máquina a su plena eficiencia.

4. Remote Customer Care (Atención al Cliente Remota)

Para eliminar los tiempos de espera en los diagnósticos de primer nivel:

• Diagnóstico a Distancia: El servicio de atención al cliente a distancia permite identificar y analizar los problemas de forma remota.

• Resolución Oportuna: Permite optimizar los tiempos de respuesta y guiar al operador en los procedimientos inmediatos, ofreciendo un soporte técnico rápido y eficaz.

5. Recambios Originales y Reparación de Placas Electrónicas

Mantener la integridad del sistema significa utilizar componentes adecuados y certificados.

• Recambios Originales y Probados: Lever garantiza piezas de repuesto perfectamente compatibles y previamente probadas.

• Reparación de Placas en Laboratorio: Para ofrecer una solución económica y ecológica en comparación con la compra de nuevos módulos, Lever realiza la reparación directa de las placas electrónicas (PCB) en sus propios laboratorios.

6. Modificaciones Estructurales y Retrofitting

La evolución de las necesidades productivas no siempre requiere la sustitución completa del SAI.

• Prolongación de la Vida Útil: Estudio y realización de modificaciones estructurales a medida.

• Sustitución de Componentes Obsoletos: Intervenciones de retrofitting para actualizar el equipo, mejorar su productividad y maximizar la vida operativa del sistema.

7. Training Técnico (Formación)

Los programas de formación de Lever transfieren el know-how esencial para la operación segura de los equipos:

• Destinatarios: Programas diseñados tanto para clientes como para socios de servicio.

• Flexibilidad de Ubicación: Posibilidad de impartir los cursos en la sede de Lever (Verona, Italia) o directamente en las instalaciones del cliente.

• Temas Tratados: Resolución de averías (troubleshooting), gestión de emergencias, sustitución de componentes, normas de seguridad y uso correcto de los equipos.

8. Local Service Network (Red de Asistencia Global)

La rapidez del servicio está garantizada también a escala internacional:

• Socios Distribuidos Globalmente: Una red de socios de servicio locales ubicados estratégicamente para garantizar soporte y repuestos dondequiera que se encuentre la planta del cliente.  

Elija la Fiabilidad del Servicio de Lever S.R.L.

Desde la fase de pruebas e instalación hasta la formación del personal y el retrofitting de las instalaciones existentes, Lever S.R.L. es su socio técnico de referencia para la seguridad energética industrial.

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